1. Informazioni sul venditore
Il sito www.piccolicapricci.it è gestito da:
Piccoli Capricci S.R.L.
Via Regina Elena 134
81047 Macerata Campania (CE) – Italia
P.IVA / C.F.: 04782510616
Email: amministrazione@piccolicapricci.it
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito e regolano il rapporto contrattuale tra il venditore e l’acquirente.
2. Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Piccoli Capricci S.R.L. vende e l’utente acquista a distanza i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso Internet mediante l’accesso dell’utente al sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
3. Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate all’interno delle rispettive schede prodotto.
Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per motivi di confezionamento o aggiornamento del packaging da parte del produttore.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
5. Modalità di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili sul sito, tra cui:
- PayPal
- Carte di credito o debito
- altri sistemi di pagamento eventualmente indicati durante il checkout
Il pagamento viene gestito tramite piattaforme sicure di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto.
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione.
Eventuali ritardi nella consegna non possono essere imputati al venditore qualora dipendano da cause di forza maggiore o dal corriere incaricato della consegna.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve comunicare la propria decisione tramite email o tramite l’apposita procedura prevista dal sito.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo di confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
8. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:
- pannoloni e prodotti per incontinenza
- assorbenti e prodotti igienici
- dispositivi medici monouso
- prodotti sanitari sigillati
Una volta aperta la confezione originale, tali prodotti non potranno essere restituiti.
9. Rimborso
In caso di recesso accettato, il venditore procederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova dell’avvenuta spedizione della stessa.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente durante l’acquisto, salvo diverso accordo.
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.